Cập nhật lần cuối: 31/10/2026
Đặt phòng
Đặt phòng trên website đã được giữ phòng chưa?
Sau khi gửi đơn, khách sạn gọi lại xác nhận trong khoảng 15 phút (giờ hành chính). Phòng được giữ chính thức khi bạn nhận được xác nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn.
Tôi có phải thanh toán trước không?
Phần lớn cơ sở cho phép thanh toán khi nhận phòng. Vào dịp lễ, Tết hoặc với giá ưu đãi, khách sạn có thể đề nghị đặt cọc trước và sẽ báo khi xác nhận.
Giá trên website đã gồm thuế phí chưa?
Giá hiển thị đã gồm thuế và phí dịch vụ. Tổng tạm tính chỉ để tham khảo, khách sạn xác nhận giá cuối cùng khi gọi lại.
Làm sao để đổi hoặc huỷ đặt phòng?
Gọi hotline hoặc trả lời tin nhắn xác nhận của khách sạn. Điều kiện xem tại Chính sách đổi, trả phòng và hoàn tiền.
Lưu trú
Giờ nhận và trả phòng là mấy giờ?
Nhận phòng từ 14:00 và trả phòng trước 12:00. Nhận sớm, trả muộn tuỳ phòng trống, xem thêm tại Chính sách giao và nhận phòng.
Có thuê theo giờ được không?
Một số hạng phòng có giá theo giờ, hiển thị ngay dưới giá đêm trong trang khách sạn. Hãy chọn hạng phòng đó và ghi chú giờ đến khi đặt.
Khách sạn có chỗ đỗ xe không?
Tuỳ cơ sở. Thông tin bãi đỗ xe máy, ô tô được ghi trong phần tiện nghi của từng khách sạn, hoặc hỏi lễ tân khi đặt phòng.
Thuê dài hạn và doanh nghiệp
Thuê căn hộ theo tháng cần những gì?
Bấm Đặt lịch hẹn ở trang danh sách cơ sở để được tư vấn và hẹn xem phòng. Hợp đồng thuê tối thiểu 1 tháng, đặt cọc theo thoả thuận.
Công ty tôi có được xuất hoá đơn VAT không?
Có. Cung cấp thông tin xuất hoá đơn khi đặt phòng. Doanh nghiệp đặt thường xuyên có thể ký hợp đồng giá năm, xem trang Dành cho Doanh nghiệp.