Cập nhật lần cuối: 31/10/2026
1. Giờ nhận và trả phòng
- Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00 theo giờ địa phương.
- Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn tuỳ tình trạng phòng trống. Vui lòng báo trước cho lễ tân.
- Trả phòng sau 12:00 đến 18:00 tính thêm 50% giá một đêm; sau 18:00 tính thêm một đêm.
- Thuê theo giờ (với hạng phòng có giá giờ) tính từ lúc nhận phòng.
2. Giấy tờ khi nhận phòng
- Khách Việt Nam: căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Khách nước ngoài: hộ chiếu và thị thực còn hiệu lực để khai báo tạm trú.
- Mỗi phòng cần ít nhất một khách từ 18 tuổi trở lên.
3. Đặt cọc
Tuỳ cơ sở, lễ tân có thể thu một khoản đặt cọc khi nhận phòng và hoàn lại khi trả phòng sau khi kiểm tra phòng. Thuê căn hộ theo tháng áp dụng mức cọc ghi trong hợp đồng.
4. Trong thời gian lưu trú
- Không hút thuốc trong phòng, không mang chất cấm, chất dễ cháy nổ.
- Khách thăm vui lòng đăng ký với lễ tân và rời đi trước 22:00.
- Thú cưng chỉ được nhận ở các cơ sở có ghi rõ chính sách cho phép.
- Khách bồi thường hư hỏng tài sản do mình gây ra theo giá niêm yết của cơ sở.
5. Trả phòng
Vui lòng trả thẻ phòng tại quầy lễ tân và thanh toán các dịch vụ phát sinh. Với thuê dài hạn, hai bên kiểm tra phòng và bàn giao theo biên bản trong hợp đồng.